Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder eine von Dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst Du uns auf einem der folgenden Wege kontaktieren:

bergkindl · Frau Ariane Wontke · Am Mitterfeld 27 · 85622 Weißenfeld
E-Mail: info@bergkindl.de · Tel. 089-92581523

Am einfachsten geht es über unsere elektronische Widerrufsfunktion: Den grünen Button „Vertrag widerrufen" findest Du im Footer auf jeder Seite unseres Shops. Nach Nutzung erhältst Du sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Alternativ kannst Du uns auch formlos per E-Mail oder Brief informieren – ein Muster-Widerrufsformular steht Dir zur Verfügung, ist aber nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.

Rückgabe & Widerruf

Personalisierte Produkte
Produkte, die individuell mit einem Wunschnamen oder einem persönlichen Motiv bestickt wurden, sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Eine Rückgabe ist daher leider nicht möglich.

Nicht personalisierte Produkte
Bei Produkten ohne Personalisierung hast Du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. So gehst Du vor: Klicke auf den grünen Button „Vertrag widerrufen" unten auf unserer Website, oder gehe über Deine Bestellbestätigungs-E-Mail auf „Bestellung ansehen" und wähle dort „Zurückgeben". Wir melden uns dann zeitnah mit den nächsten Schritten.

Wir stellen Dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte drucke es aus und klebe es auf das Paket. Lege außerdem einen Zettel mit Deinem Namen und Deiner Bestellnummer bei, damit wir Deine Rückgabe schnell zuordnen können. Bitte schick die Ware in unbenutztem Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurück.

Die Kosten für das Rücksendeetikett betragen 4,90 € und werden von Deiner Rückerstattung abgezogen.

Bei Fragen erreichst Du uns jederzeit unter info@bergkindl.de.

Folgen des Widerrufs

Nach Eingang Deines Widerrufs erstatten wir Dir alle geleisteten Zahlungen – einschließlich der Hinsendekosten (mit Ausnahme von Mehrkosten durch eine von Dir gewählte, teurere Versandart) – unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel wie Du bei der Bestellung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Es entstehen Dir dabei keine zusätzlichen Kosten außer den Rücksendekosten gemäß obiger Regelung.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung in Höhe von 4,90 €, die wir über das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett abwickeln und von der Rückerstattung abziehen. Du musst nur dann für einen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht für Waren, die nach Deinen individuellen Vorgaben hergestellt wurden oder eindeutig auf Deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies gilt insbesondere für alle Artikel, die auf Wunsch mit einem Namen, einer Initiale, einem Datum oder einem sonstigen individuellen Text oder Motiv personalisiert (z. B. bestickt) wurden.

Datenschutzhinweis zur Widerrufsfunktion

Für die elektronische Widerrufsfunktion nutzen wir den Dienst „EU Widerrufsbutton" der Visionz GmbH, Richthofenstr. 29, 31137 Hildesheim. Dabei werden Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Zeitstempel verarbeitet – ausschließlich zur Bearbeitung und Dokumentation Deines Widerrufs. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.